Résiliation
Si vous souhaitez résiliez votre abonnement, rien de plus simple : il vous suffit de renseigner votre adresse email et de cliquer sur "se désabonner".

Résiliation

Résiliez en 1 clic et GRATUITEMENT

Afin de faciliter votre quotidien, nous mettons à votre disposition un système de résiliation automatique disponible 24/24h et 7/7j. Nous savons que dans la plupart des cas, quand vous souhaitez résilier un abonnement cela engendre du temps, de l’acharnement et des frais. Pour cela, E-assiste a souhaité supprimer toutes ces démarches longues et lassantes. Tout ce que vous avez à faire : nous contacter. Nous nous occupons du reste ! Grâce à nos multiples partenariats avec des e-commerçants, ils nous confient simplement leur service après vente et notre équipe d’experts s’en charge. Cela nous permet de résilier vos abonnements en un seul clic.

Ici, chaque client est unique. Pour cela, nous vous proposons des façons simples de résigner votre abonnement. Ainsi, vous serez en mesure de choisir celle qui vous convient le mieux.

Résiliation automatique

Ci-contre, voici le moyen le plus facile de résilier votre abonnement. Il vous suffit de renseigner votre e-mail avec lequel vous avez fait votre abonnement. Cochez la case robot Google en remplissant la sécurité Captcha, et envoyez votre demande à nos équipes. Nous étudierons ensuite votre dossier avec le partenaire concerné. Il nous restera tout simplement à effectuer la résiliation. Les étapes se réaliseront quasiment instantanément et sont totalement gratuites. Si vous avez oublié l’email avec lequel vous vous êtes inscrit, contactez-nous par téléphone.

Par téléphone

Il est possible de nous appeler sur notre numéro vert au 0 805 081 110. L’équipe accueil vous recevra pendant les horaires d’ouverture du Lundi au Vendredi entre 9h et 19h et le Samedi entre 10h et 15h. Si vous essayez de nous contacter en dehors de ces heures, rendez-vous sur la page d’accueil de notre site et cliquez sur le bouton “Demande de rappel”. Vous serez en mesure de renseigner vos coordonnées pour ainsi faciliter le rappel de nos équipes à leur retour. Elles auront ainsi directement votre dossier ouvert et le traiteront dans les meilleurs délais.

Par chat

Un chat est disponible sur toutes nos pages en bas à droite. Vous pouvez poser toutes les questions que vous avez sur notre service directement à notre opérateur. Il sera également disponible pour vous assister dans vos démarches de désabonnement ou de remboursement. Il est également disponible du Lundi au Vendredi entre 9h et 19h et le Samedi entre 10h et 15h.

Par le formulaire de contact

Allez sur la page contact et remplissez le formulaire avec vos coordonnées, la raison de votre contact et le message que vous souhaitez nous transmettre. Vous avez trois options :

  • demander un rappel si vous souhaitez que l’on vous assiste. Nous vous rappellerons dans moins de 24 heures
  • demander des précisions sur le service, nous poser des questions particulières
  • demander un désabonnement

En tous les cas, nous vous enverrons un email vous confirmant que nous avons reçu votre message. Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

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